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Las Instituciones Educacionales Santo Tomás (IEST) otorgan la mayor relevancia al cumplimiento de la normativa legal y disposiciones, así como al cumplimiento de sus principios y valores éticos. Para reforzar estos conceptos, las IEST han implementado este canal público para informar, orientar y recibir las sugerencias, reclamos y/o denuncias que se presenten por: estudiantes, sus apoderados, docentes, colaboradores, proveedores y toda persona que se relacione con las IEST.